СТО АльфаГараж на Кубинской улице
Собственный автотранспорт — одна из вещей, которые способны сделать жизнь современного человека комфортной и эффективной. Однако и сам он при этом требует серьезного ухода, а следовательно, профессионального вмешательства. СТО АльфаГараж — это автосервис, чьи сотрудники всегда с радостью вам помогут! Здесь позаботятся о вашей любимой машине — будь то заранее запланированный визит или срочное вмешательство. Наш девиз: прозрачные цены и профессиональный подход к каждому заказу.
Кроме того, мы предлагаем услуги автомойки. Нами используются специализированное оборудование и современная автомобильная «химия», что позволяет удалять загрязнения с кузова эффективно, но деликатно, без ущерба для лакокрасочного покрытия машины.
У нас выполняют замену масла, заправку и починку кондиционеров, кузовной ремонт, покраску и полировку кузова, ремонт автостекол, АКПП, выхлопных систем, двигателей (в том числе дизельных), карбюраторов, подвески, электрооборудования и электронных систем управления автомобиля, сход-развал, тюнинг, установку автозвука, ремонт дисков, шиномонтаж. На услуги мастерской предоставляется гарантия, срок которой может варьироваться в зависимости от типа работ и используемых материалов.
В случае необходимости вы можете пройти у нас техосмотр и оставить на хранение несезонные шины.
Мы работаем с любыми марками машин, в том числе Acura, Audi, BMW, Cadillac, Chery, Chevrolet, Chrysler, Citroen, Daewoo, Dodge, Fiat, Ford, Geely, General Motors, Great Wall, Honda, Hyundai, Infiniti, Jaguar, Jeep, KIA, Land Rover, Lexus, Lifan, Mazda, Mercedes-Benz, Mini, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, SEAT, Skoda, SsangYong, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo, ГАЗ.
Итог: 30000 за газ, 6000+ за непонятные диагностики, 10000+ за замену ненужных запчастей и постоянные проблемы с газом, до сих пор всплывают косяки, неделю езжу на газе, неделю на бензине
Гарантию вы не добьётесь от них
Говорят что год на самом деле 14 дней
Единственные более мнение нормальный мастер Павел но из-за большой нагрузки которой на самом деле не видно потому что проблемы в основном со скоростью работы с компьютером, забывает что уже пообещал клиенту из-за этого получаются казусы
Спустя день после ремонта увидел под машиной большой подтек масла (фото 2) позвонил им и записался на 7.08 по гарантийному случаю. Пригнал машину рассказал про мойку попросил раз уж так получилось помойте стекла внутри машины за одно и смойте подтек масло замойте это место чтобы я смог увидеть в будущем если масло снова потечет. Мне сказали да конечно без проблем все сделаем. После этого я оставил машину а сам уехал на целый день по стоимости мне ничего не говорили ну я и не ждал так как думал это гарантийный ремонт и все затраты лежат на альфа гараже. Вечером под закрытие мне позвонил Павел сказал что машина готова, помыта можно забирать с вас еще 4600 на что я очень удивился и сказал что платить не собираюсь так как это гарантия и по документам весь гарантийный ремонт оплачивают они сами. Так как Павел является рядовым работником этот вопрос он сам решить не мог, то меня пригласили приехать утром и пообщаться с директором Михаилом. Приехав утром Михаил мне сказал что нужно заплатить за оригинальный пыльник 4200, а за работу так и быть не возьмем хотя вечером говорили, что и за работу надо будет платить. Я сказал что согласен заплатить только за разницу в цене между пыльниками.
На что долго слушал упреки что я плохой клиент со мной всегда проблемы, зачем вы приезжаете сюда если вам все не нравится. (Я чтоли виноват что так происходит? я чтоли ужасно настроил вашу систему обслуживания?) я просто хотел получить качественное обслуживание и все, нажаловался им на почту про мойку, что я выбрал плохой пыльник не оригинальный хотя я ему сказал что мне не предлагали выбор вообще, на что он упирался и говорил что все вам предлагали я попросил посмотреть камеры послушать он сказал нет ничего не будем смотреть. Хотя я и так потратил на это 3 дня и ничего не говорил.
В итоге я сам пошёл на встречу сказал что заплачу за разницу в стоимости пыльника.
Так же рассказал ему что Машину не помыли, что запачкали ещё дополнительно, что сотрудники говорят Гарантия на оригинальные детали и работы 1 год! Хотя по факту всего 14 дней! Михаил так же мне сказал что Гарантия год.
Я спросил у Михаила будет ли у меня Гарантия с этого дня когда вы поставили оригинальный пыльник? На что он мне сказал: нет, вообще не будет, вы плохой клиент мы не хотим с вами работать хотя я добродушно приехал сам предложил заплатить за разницу в цене хотя мог бы вообще ничего не платить. По итогу после оплаты я подошёл к нему ещё раз спросил вот вы говорили что Гарантия на оригинальные запчасти год,а на бумаге написано 14 дней, как это понимать? Он говорит а ну значит изменилось что то я попросил исправить тогда он сказал нет ничего исправлять не будет. Круто директор! Хотя точно такой же листок мне давали ещё в начале весны! Ничего там не изменилось!
Когда выгнали Машину я обнаружил что отпечаток от масленной перчатки со стойки так и не стёрли попросил вытереть на месте только с помощью химии удалось смыть. Так же после того как выехал на солнце заметил что стекло изнутри такое же как и было, грязное (фото 3). Остановился проверить замыли ли мысленные подтеки, обнаружил что нет все так же в масле (фото 4) теперь вообще непонятно будет понять сочится ли масло или нет. Хотя все это обещали сделать, ну если уж обещаете то сделайте запишите куда нибудь к заказу проконтролируйте что сделали.
Не советовал бы связываться с их сервисом особенно если ничего не понимаете в машинах А что то доказывать вам уже не захочется потому что потратили и так кучу времени.
Откроемся через 1 час. 13 мин.